Graphickol

Preguntas frecuentes

Esperamos que la lista de preguntas y respuestas a continuación le proporcione la información que busca. Si no es así, no se preocupe, escríbanos a graphiclassic@gmail.com

 
¿Qué hace que los libros Graphiclassic sean especiales?

Desde nuestros primeros libros en 19??, nuestro objetivo ha sido crear ediciones hermosas y de gran prestigio de grandes obras literarias para los lectores.

Graphiclassic reúne a una comunidad mundial de amantes de la lectura que aprecian la calidad y la maestría de las ediciones de calidad. Desde hace tiempo, somos un refugio para el lector ecléctico y de mente abierta, ofreciendo una auténtica profundidad tanto dentro como fuera de los géneros.

Nuestra selección de no ficción abarca desde las ideas fundamentales de Charles Darwin hasta el riguroso análisis histórico de Martin Gilbert y las notables reflexiones de Pompeya de Mary Beard; mientras que nuestra ficción abarca el ingenio de Desayuno con diamantes de Truman Capote, la embriagadora ciencia ficción de Dune de Frank Herbert y la fantasía de El viento en los sauces de Kenneth Grahame.

¿Cómo envío mis ilustraciones para su consideración?

La ilustración es la base de todo lo que hacemos en Graphiclassic, y nos encanta encontrar artistas nuevos y talentosos. Si tienes obras que se ajusten a nuestros encargos, solo aceptamos envíos digitales. Por favor, familiarízate con el tipo de libros que publicamos y el tipo de obra que encargamos antes de enviar nada. La mayoría de los encargos son de ficción para adultos. Buscamos una buena respuesta al texto, que transmita tensión, atmósfera, drama, detalles de época, caracterización, repetición e interacción de los personajes, etc.

Si su trabajo es adecuado, envíe una pequeña cantidad de muestras apropiadas en formato JPEG de baja resolución (con un tamaño máximo de 2 MB) y un enlace a su sitio web a la dirección de correo electrónicoillustrations@foliosociety.com. Debido a la gran cantidad de trabajos recibidos, lamentablemente no podemos confirmar su recepción. Cualquier trabajo adecuado se guardará para futuras consultas y nos pondremos en contacto con usted si surge la oportunidad.

¿Cuáles son los beneficios de una cuenta en línea?

Disfrutarás de un proceso de pago más rápido y podrás llevar un registro de todos tus pedidos. Podrás gestionar tus preferencias de marketing, añadir libros a tu lista de deseos y consultar el saldo de tus tarjetas de regalo electrónicas. Además, serás el primero en enterarte de los nuevos lanzamientos y ofertas especiales.

¿Cómo configuro una cuenta en línea?

Si desea crear una cuenta, haga clic en el icono «Mi cuenta» en la parte superior de la página (es el pequeño humano junto a la bolsa de compra y la lupa de búsqueda). Accederá a una página donde podrá crear una cuenta nueva o iniciar sesión en una antigua. Tenga en cuenta que si ya realizó un pedido como invitado, este no aparecerá en los datos de su nueva cuenta.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Si ya tiene una cuenta Graphiclassic, necesitará una contraseña para iniciar sesión en el sitio web. Haga clic en el icono «Mi cuenta» en la parte superior de la página (es el pequeño humano junto a la bolsa de la compra y la lupa de búsqueda) y siga las instrucciones.

Si olvidó su contraseña, deberá restablecerla. Para restablecerla, haga clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña?» en la página de inicio de sesión del cliente y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para restablecerla.

¿Cómo puedo editar mis datos personales en línea?

Si tiene una cuenta, puede editar sus datos personales en la sección «Mi Cuenta» de nuestro sitio web después de iniciar sesión. Haga clic en el icono de «Mi Cuenta» en la parte superior de la página (es el pequeño humano junto a la bolsa de compra y la lupa de búsqueda) y accederá a una página donde podrá actualizar sus datos de contacto y direcciones de envío, realizar un seguimiento de sus pedidos y administrar sus preferencias de contacto.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados desde agosto de 2018 se mostrarán en su página «Mi Cuenta». Si tiene alguna pregunta sobre pedidos anteriores, llame a nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo posible por ayudarle.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con la mayoría de las principales tarjetas de débito y crédito (incluidas VISA y MasterCard), así como con PayPal, Apple Pay, Google Pay y tarjetas de regalo electrónicas Folio al realizar el pedido. Tenga en cuenta que no aceptamos American Express, Diners Club ni Discovery.

¿Tienes una tienda física?

Los libros en folio están disponibles exclusivamente a través de nuestra página web.

Actualmente no tenemos tienda física en Madrid. Aunque nos encantaría poder ofrecer un punto de venta físico para quienes deseen comprar o coleccionar libros, me temo que encontrar una solución adecuada (¡y asequible!) en el centro de Londres ha resultado algo difícil.

¿Puedo dejar una reseña?

Siempre estamos interesados ​​en escuchar lo que la comunidad de amantes de los libros de Graphiclassic piensa sobre nuestros libros y nos encantaría que dejaras una reseña de tu última lectura, ya sea buena o mala (¡preferiríamos buena, obviamente!). Las reseñas en el sitio web de Graphiclassic son administradas por Trustpilot y recibirás un correo electrónico de ellos solicitando tu opinión en las semanas posteriores a tu compra.